Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Betrouwbaar, bereikbaar, snelheid, duidelijk, transparant én goedkoper!
Verbeterpunten
Geen
Jacqueline beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
- Goed contact met mijn dossierbehandelaar
- erg snelle beoordeling van geuploade documenten
- snelle en goed werkende chatfunctie
Verbeterpunten
- telefonische medewerkers wilden me meerdere malen niet snel doorverbinden naar mijn dossierbehandelaar, terwijl zij de enige was die op dat moment mijn vragen kon beantwoorden.
- er was een grote miscommunicatie betreffende het taxatierapport dat ik via jullie aan heb gevraagd, dit heeft het proces helaas 2 weken vertraging op laten lopen.
gijsbert beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
- prijs
- eenvoudig en snel
- voorbeeld brieven en formulieren
- status aanvraag volgen
- informatie uitleg hypotheken en verschillen
- ORV gelijk meenemen in je hypotheek
Verbeterpunten
- persoonlijk contact hypotheekcoach
- bug website
- melding op email als er bv. orv of offerte is geupload voor controle
Lorenzo beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Vlotte website (indien het werkt)
Verbeterpunten
Website hapert. Tweaken met bedragen raakt de aanvraag van in de war en moet je steeds bellen, ook de betaaloptie werkt niet goed eerst cookies deleten etc.
Er werd een berekening gegeven op basis waarvan mij werd aangegeven dat ik een hypotheek kon krijgen. Vervolgens is de aanvraag afgewezen aangezien ik 2 inkomens had opgegeven wat blijkbaar opeens te moeilijk was...Al geld uitgegeven aan een taxatie en tijd geïnvesteerd om vanalles te uploaden...je kan niet op dit bedrijf aan, alleen doen in geval alles super recht toe recht aan is!
Peter beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
snel, duidelijk
Jeroen Smit beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
goedkoop, goede service
Verbeterpunten
zorg voor een opmerkingen veld bij de te uploaden stukken.
ik vond niet altijd duidelijk waar sommige feedback over ging.
alhoewel het niet moeilijk is allemaal is het wel handig om te weten waarom iets afgekeurd is en de klant kan sommige stukken be argumenteren. dit wordt iets persoonlijker
Dennis beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Snel, adequaat, accuraat, vriendelijk, kortom, ik ben heel tevreden. Ook ervaringen met lange responstijden (per mail of per telefoon) kan ik niet bevestigen; ik werd altijd snel en duidelijk geholpen. Aanrader dus !
Verbeterpunten
Geen verbeterpunten.
Eva beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Voor weinig je hypotheek geregeld! Met een beetje verstand van hypotheken en je kan alles zelf. Na contact snel je vragen beantwoord. Kost soms wat tijd om je documenten in te scannen. Maar geen afspraak op een kantoor. Gewoon alles thuis doen.
Steven beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Zeer positief ervaren. Was vooraf ergens een beetje sceptisch maar ik kan achteraf zeggen dat ik heel erg blij ben met de keuze voor Hyoptheek24.nl!!!
Roy beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goede prijs, persoonlijke hypotheekcoach, goede bereikbaarheid (mail & telefonisch zonder wachttijden, snelle reactietijd
Verbeterpunten
Zelf de mogelijkheid om te veranderen van hypotheek als je nog aan het begin van het proces zit. Dit is nu gedaan door hyp24, omdat de offerte termijn bij mijn eerste keus niet gunstig was. Later bleek andere aanbieder op dat moment ook beter.
Zelf de mogelijkheid om verkeerd geüploaden documenten te verwijderen (voordat ze akkoord zijn). Per ongeluk nog wel eens het verkeerde erin gezet en moest dan door hyp24 verwijderd worden
Loes beveelt Hypotheek24.nl aan!