Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Goede duidelijke communicatie, website is zeer gemakkelijk. Voor starters op de woningmarkt lijkt het allemaal heel eng hypotheken enzo. Maar Hypotheek24 maakt het duidelijk en overzichtelijk. Zijn goed te bereiken en ik ben zeer positief over hoe snel mijn hypotheek rond is gekomen.

Pluspunten
Gemakkelijk online hypotheek afsluiten met een overzichtelijk stappen systeem waarbij er bij iedere stap duidelijk omschreven staat wat er nodig is. Goede begeleiding vanuit Hypotheek24 (hypotheek coaches die je begeleiden bij het traject van begin tot eind), en snel antwoord bij vragen.

Verbeterpunten
Misschien niet voor Hypotheek24, maar een van de bedrijven waar jullie mee samenwerken. Ik heb de taxatie van mijn nieuwe woning via Hypotheek24 laten lopen, welke Fitrex heeft uitgevoerd.

1) Fitrex kwam onaangekondigd langs bij mijn nieuwe woning om te komen taxeren zonder hiervoor eerst een afspraak te maken met mij of de verkopende partij. Hierdoor waren de verkoper en ik niet op de hoogte van zijn bezoek.

2) Verkeerde naam op het geleverde taxatie rapport waardoor deze opnieuw gemaakt moest worden en enkele dagen vertraging opliep.

Pluspunten
Keurig geholpen, goede prijs, fijne en snelle communicatie, goed antwoord op mijn vragen. Absolute aanrader als je weet wat voor hypotheek wilt hebben of oversluiten!

Verbeterpunten
De mogelijkheid om je hypotheek details zoals rente vast tijden nog aan te passen voordat de offerte is aangevraagd. Kan nu ook maar moet via de mail.

Pluspunten
Snel, goede prijs en alles is online inzichtelijk!

Verbeterpunten
Receptie (telefoon) komt een beetje amateuristisch over, alsof je een stagiair aan de lijn hebt. Verder geen probleem als je wordt doorverbonden met je adviseur.

Online voortgang is praktisch. Wel zou met inlogaccounts ipv unieke url gewerkt kunnen worden en zou het makkelijker moeten zijn om de stappen te doorlopen (nu moet je soms meerdere malen doorklikken).

Pluspunten
Hele goede service, en snel geregeld. Wij hadden een vrij ingewikkelde hypotheekaanvraag, en wij hadden zelf al wat vooronderzoek gedaan. De adviseur heeft ons heel erg goed geholpen en snapte ook goed wat onze overwegingen waren. Ik had op internet wat reviews gelezend at het contact slecht zou zijn, dat bleek totaal niet waar.

De site heeft een chatfunctie waar je tot laat in de avond een medewerker kan spreken, en je kan helpen met de meeste vragen. Sommige dossiervragen moet je bij de adviseur zelf neerleggen, maar ook deze afhandeling ging soepel en snel.

Volgende huis gaat weer via hypotheek24!

Verbeterpunten
Ik ben echt top geholpen. Ze moeten lekker zo bezig blijven.

Pluspunten
- Duidelijke uitleg over de gehele procedure
- Voordelige bemiddelingskosten
- Handige chatfunctie voor al je vragen
- Uploaden van documenten gaat super makkelijk, en snelle controle
- Als er iets niet klopt wordt duidelijk aangegeven wat er anders moet

Verbeterpunten
- Het zou handig zijn als de chatfunctie ruimere openingstijden heeft
- Optioneel 150 Euro voor af laten sluiten ORV is aan de hoge kant

Pluspunten
Prijs kwaliteit snelheid is top

Verbeterpunten
Soms iets betere communicatie gewenst bij het soort document wat je moet aanleveren.

Pluspunten
Ik heb een ontzettende goede ervaring met Hypotheek24. Ik vond de betrokkenheid groot, vantevoren kon ik eerst overleggen, er werd meegedacht en we werden steeds op de hoogte gehouden van de voortgang. Prijs/kwaliteit is zeer goed en je kunt online alles volgen. Daarmee ben je zelf verantwoordelijk voor de aanlevering van de juiste gegevens. De aanvraag verliep snel en soepel, chapeau voor onze hypotheekcoach Aniek!

Verbeterpunten
Als je weinig verstand hebt van hypotheken weet ik niet of het geschikt is, je moet veel gegevens aanleveren. Echter, heb je wel veel kennis over hypotheken en weet je precies wat je wilt, is dit een uitstekende partij om samen mee te werken. Ze denken met je mee!

Pluspunten
Telefonisch Snel te bereiken. Mensen weten waar ze het over hebben. Makkelijk zelf online documenten uploaden. Goede uitleg bij alle stappen. Heel gebruiksvriendelijk, ook voor leken.

Verbeterpunten
Chatfunctie duurt soms wat lang.

Pluspunten
Alleen maar lof. Zeer vriendelijk en kundig personeel. Bedrijf zeer goed bereikbaar. De medewerkers geven uitstekende informatie en als ze het niet weten of zeker zijn dan schakelen ze de hypotheekcoach in. Die reageert vervolgens ook zeer snel. In mijn geval was dat Esther de Jong. Zeer betrokken en kundig. Samen binnen twee weken mijn hypotheek geregeld.

Verbeterpunten
Ik weet er even geen.