Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Leuk contact, Laagdrempelig, goedkoop en uitstekende service. Absolute aanrader.

Verbeterpunten
Bij het uploaden van de aanvullende documenten is het soms lastig om te zien welke documenten (onderdeel) je precies moet uploaden. De hypotheek offerte dient dan opgesplitst te worden en getekend onder verschillende koppen worden terug upgeload. Maarja beter dubbel dan niet ;)

Pluspunten
ik kan niet anders zeggen dat we erg goed geholpen zijn. Communicatie verliep altijd erg vlot en goed. Deskundige mensen en een prima en duidelijke website. Sharon, onze hypotheekcoach, heeft snel en pro-actief gehandeld toen de rente van onze beoogde hypotheekverstrekker omhoog ging waardoor we toch de lagere rente nog kregen aangeboden. Echt een prima dienstverlening!

Verbeterpunten
probeer inzage te geven in de kosten van een ORV als jullie voor mensen regelen. Dan bedoel ik niet de kosten die jullie in rekening brengen maar de premie die de verzekeraar rekent. Verder zou ik mensen eerder de mogelijkheid geven aanvullende documenten te up-loaden. Nu gaat er voor mijn gevoel wat tijd verloren omdat mensen een tijdje afwachten terwijl ze eigenlijk die tijd ook al kunnen besteden aan het opvragen/zoeken van de gevraagde aanvullende documenten

Pluspunten
Het hele stappenplan van Hypotheek24 is duidelijk en overzichtelijk. Bij elke update volgt er een mailtje. Wanneer je ergens tegen aan loopt dan wordt je goed en vriendelijk geholpen. Ik heb het ervaren als een fijne manier van zelf mijn hypotheek afsluiten.

Pluspunten
Vriendelijk
Goede hulp.
Makkelijk even chatten
Snel uploaden van gegevens

Verbeterpunten
Nog niks

Pluspunten
Snelheid van goedkeuring is goed.

Verbeterpunten
Wachttijden aan de telefoon. Soms ben je 10 min in de wacht. En het zou beter zijn als je contact heb met maar 1 persoon, je hypotheekcoach. Je krijgt steeds een ander persoon aan de lijn als je belt.

Pluspunten
Snel, vriendelijke behandeling en het uploaden van documenten gaat zeer gemakkelijk.

Verbeterpunten
Geen

Pluspunten
je kan redelijk snel schakelen via de chat
communicatie is lekker laagdrempelig wat ik als goed ervaar

Verbeterpunten
Je moet lang wachten voordat je iemand aan de telefoon hebt
zou handig zijn om een plaatsvervangende adviseur te hebben wanneer die op vakantie is.

Pluspunten
Binnen 2,5 week de hypotheek rond en snelle terugkoppeling op aangeleverde documenten.

Pluspunten
Professional, user-friendly and really fast in response. All documents approved and forwarded in a matter of hours and all questions answered quickly through phone, email and chat.
Excellent service.