Ervaringen en reviews Hypotheek24

Pluspunten
Zeer vakkundig personeel
Aantrekkelijke tarieven
Ruime keuze van hypotheekverstrekkers

Verbeterpunten
Duidelijkere instructies bij aanleveren documenten

Pluspunten
Heel goed, vriendelijk en vooral ook snel geholpen, zowel tijdens advies als tijdens de bemiddeling. In andere recensies zag ik staan dat men niet meer goed hielp na de betaling. Totaal niet zo ervaren, alles werd supersnel doorgezet en als er iets niet goed was snel teruggekoppeld. Binnen een paar dagen door het hele proces heen!

Verbeterpunten
De online omgeving werkt goed, maar kan iets beter. Bijvoorbeeld terug kunnen downloaden wat je zelf hebt geüpload (dan weet je zeker wat je ook alweer had gestuurd). En ondanks dat ik advies had wilde de online omgeving graag dat ik de toets deed (wat niet heel erg is overigens, beetje kennis is altijd goed, maar wel een kleine bug denk ik)

Pluspunten
Mijn aanvraag bij Hypotheek24 is heel soepel verlopen. Aangeleverde documenten zijn altijd snel beoordeeld en in de online omgeving van Hypotheek24 is snel te zien of de documenten zijn goedgekeurd of dat aanpassing is vereist. Communicatie met je eigen Hypotheek coach is makkelijk en kan via WhatsApp.

Verbeterpunten
Ondanks mijn plezierige ervaring met Hypotheek24 toch een aantal verbeterpunten:
- Het zelf verwijderen van documenten die zijn geupload.
- De stap voor stap tekstballonnen in het aanvraag venster vond ik af en toe storend omdat je bij een wijziging weer alle stappen door moet klikken.

Verbeterpunten
Probeer het bij 1 contact persoon te houden. Van advies tot aan het verstrekken van de hypotheek. Het is vervelend dat er telkens een andere is

Pluspunten
Open en eerlijke communicatie. Duidelijke uitleg. Zelfs voor een leek. Reactie tijd is ook er snel.

Verbeterpunten
Vond de online omgeving niet altijd even duidelijk. Iedere keer weer het hele menu door moeten om bij de juiste stap te komen. Dat zou iets makkelijker kunnen naar mijn mening.

Pluspunten
Vlotte en goede hulp in Jip en Janneke taal.

Verbeterpunten
Misschien op zaterdag toch nog een backfront omdat veel mensen op deze dag vrij zijn en dan de tijd hebben om rustig te kijken naar de hypotheek.

Pluspunten
Goede, snelle en actieve hulp bij het uitzoeken en aanvragen van een hypotheek!

Pluspunten
Alles kan online, digitaal en snel met Hypotheek24.

Verbeterpunten
Veel uitzoekwerk komt ook nog wel voor rekening van de klant zelf.

Pluspunten
Professionele afhandeling en ze weten waar ze over praten ook over moeilijke hypotheekdossiers die niet recht toe recht aan zijn.

Verbeterpunten
Het hypotheekdossier nog stipter bijhouden als er weer een fase verder is met het hypotheekdossier.