Hoe beoordelen onze klanten ons?
Hypotheek24.nl scoort gemiddeld een 9,4 op basis van de klantbeoordelingen op Kiyoh.nl.
Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere bezoekers van Hypotheek24.nl? Lees hier onder hun beoordelingen nadat zij zelf hun hypotheek via ons hebben afgesloten.
Pluspunten
Mijn aanvraag bij Hypotheek24 is heel soepel verlopen. Aangeleverde documenten zijn altijd snel beoordeeld en in de online omgeving van Hypotheek24 is snel te zien of de documenten zijn goedgekeurd of dat aanpassing is vereist. Communicatie met je eigen Hypotheek coach is makkelijk en kan via WhatsApp.
Verbeterpunten
Ondanks mijn plezierige ervaring met Hypotheek24 toch een aantal verbeterpunten:
- Het zelf verwijderen van documenten die zijn geupload.
- De stap voor stap tekstballonnen in het aanvraag venster vond ik af en toe storend omdat je bij een wijziging weer alle stappen door moet klikken.
Jelle beveelt Hypotheek24.nl aan!
Verbeterpunten
Probeer het bij 1 contact persoon te houden. Van advies tot aan het verstrekken van de hypotheek. Het is vervelend dat er telkens een andere is
Ruben beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Open en eerlijke communicatie. Duidelijke uitleg. Zelfs voor een leek. Reactie tijd is ook er snel.
Verbeterpunten
Vond de online omgeving niet altijd even duidelijk. Iedere keer weer het hele menu door moeten om bij de juiste stap te komen. Dat zou iets makkelijker kunnen naar mijn mening.
Vincent beveelt Hypotheek24.nl aan!
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Vlotte en goede hulp in Jip en Janneke taal.
Verbeterpunten
Misschien op zaterdag toch nog een backfront omdat veel mensen op deze dag vrij zijn en dan de tijd hebben om rustig te kijken naar de hypotheek.
Klant beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Goede, snelle en actieve hulp bij het uitzoeken en aanvragen van een hypotheek!
Jordi beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Alles kan online, digitaal en snel met Hypotheek24.
Verbeterpunten
Veel uitzoekwerk komt ook nog wel voor rekening van de klant zelf.
Reza beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Professionele afhandeling en ze weten waar ze over praten ook over moeilijke hypotheekdossiers die niet recht toe recht aan zijn.
Verbeterpunten
Het hypotheekdossier nog stipter bijhouden als er weer een fase verder is met het hypotheekdossier.
Henk beveelt Hypotheek24.nl aan!
Rick beveelt Hypotheek24.nl aan!
Pluspunten
Duidelijke website qua documenten aanleveren en dashboard
Persoonlijk contact via telefoon / whatsapp
Rechttoe rechtaan
Goedkope doch professionele dienstverlening
Duidelijk overzicht goedkoopste rentepercentages geldverstrekkers
Verbeterpunten
Her en der spelfouten op de website en in mailtjes, dit komt wat amateuristisch over
In de dashboard moet je af en toe heel veel doorklikken terwijl je al een paar stappen verder bent. Hij gaat steeds terug naar de documenten terwijl je bijv. naar het indicatief rentevoorstel van de hypotheekverstrekker wilt kijken
Wouter beveelt Hypotheek24.nl aan!